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FRANCOFERRI프랑코페리 국내독점 아쿠아릭에서 만나요

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고객님들께서 남겨주신 소중한 후기입니다
너무하네요
정말 해도해도...이런글 남겨봅니다!

올해 5월초경 아쿠아릭 쇼파를 구매하게되었습니다.
판매원, 상품, 성능(리클라이너)
너무 만족하며 사용했죠, 하지만 9월초경 usb 고장으로 에이에스 신청을 했죠, 간단한 문제인거 같아서 느긋히 기다렸습니다
하지만 10월이 지나도 아무런 연락이 없길래 재차 본사 쪽으로 연락을 해보았는데 수리 기사님들이 바빠서 일정이 제대로 조정이 안됬다고 해서 다시 스케줄 맞춰서 진행 해준다고 하셨죠, ..그러고 또한달이 지났죠..이번에 화가 좀 나서 따졌죠..분명 저희는 애기가 곧 나올예정이라 출산전 빨리 진행하고 싶다고 재차 언급했습니다. 그러고나서 몇일뒤 수리기사님 전화를 받앗습니다 그래서 이번엔 수리 할수 있구나 했는데..기사님과 연락하고 2주쯤 지나고도 연락이없어 직접 또 연락을 햇죠..기사님은 간단한문제라고 생각한다고 스케줄 잡고 또 연락 준다고..하네요.. 이게 무슨 ...어이없는 서비스인지 싶네요.

간단한 문제든 어려운 문제든 방문해서 문제를 해결해주셔야하는데 계속해서 스케줄을 조정한다고 하시는데 저희는 스케줄이 없나요?
그리고 본사는 고객이 에이에스 신청을 히고 거듭 항의 까지히며 연락을 취했는데 수리진행도 , 수리완료여부, 고객만족도 이런부분은 면밀히 체크해야되는게 기본아닌가요?
벌써 3개월이라는 시간속에 전화통화만 6-8번 정도 하고 얘기만 나눳네요 , 저도 압니다, usb 하나 안된다고 쇼파에 못앉는것도 아니고 생활에 불편한점 없다는 사실, 하지만 as보증기간에 , 애기 출산전에 빨리 해치우고 싶엇죠...도무지 이해할수 없네요
브랜드평 상품평 모두 고려하고 구매한건데 이런 고객응대는 스스로 브랜드 가치를 내리는 격입니다

불편불만 많이 없는 제가 이런글을 쓰다니...정말 저도 많이 화나고 실망했나봅니다 , 하루빨리 진행좀 해주세요..아니 이제좀 수리 해주세요..

지방이라서 그러면 이제부터 지방지역은 보증이 안된다고 해주세요...
[1]심****
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5점
8월달부터 고민하고 고민해서
카라부 원단에 카키로 선택했네요
카키칼라가 전시장에 없어서 고민을 많이 했는데
만족만족 대만족입니다!!
기사님도 친절하시구 너무너무 맘에들어요 아쿠아릭
다음에도 구매하게 된다면 또 아쿠아릭으로 구입할꺼에요!!
정상현
5점
2년전에 가죽소파로 썼다가 생각보다 관리하기 힘들어서 처분했어요
그래서 올 초부터 고민하다가 사게 된 아쿠아릭
제가 제일 걱정했던 부분은 가죽에 비해 오염에 쉽게 노출된다는 점이였습니다
그래서 비싼돈 주고 가죽을 고르시는데요 저도 이점 때문에 몇개월을 망설였습니다

하지만 파주매장에서 오염테스트 직접 다 보고 결정했어요
처음에 보고간 모델이 있었는데 직접 눈으로 보니 이 모델이 눈에 들어오더라고요 보자마자 와~ 할정도였습니다
소파점 여러군데 가봤지만 이렇게 눈에 들어오는 모델은 없었어요
아쿠아릭이 소재 뿐만아니라 디자인에도 신경을 많이 쓰는게 눈에 보였어요
그리고 등받이가 거의 머리 정수리까지 올라와서 너무 편합니다 전에 디자인보고 등받이가 낮은 소파를 샀는데 사용하는 내내 불편했거든요
이사 일정에 맞춰 오늘 받아봤는데 역시나 너무 이쁩니다
얼른 사람들 초대하고 싶네요 ㅋ
황경아
5점
집안에서 가장 큰 가구인 소파를 가장 고심해서 골랐는데, 그 만큼 만족도가 크네요. 원목다리와 연한그레이색상의 몸체가 꿀조합이네요.디자인이 깔끔해서 어떤 색이라도 잘 어울릴것 같긴하지만요. ㅋ 오염걱정 없이 먼지걱정 없이 깔끔하게 쓰고 있습니다. 잘 만들어 주셔서 감사해요^^
민고운
5점

아쿠아릭 배송팀에서 직접 촬영한 "배송후기" 입니다.

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