Here are some common questions about AQUARIC

소파에 얼룩을 며칠 동안 방치해 놓아도 효과가 있나요?

아쿠아 패브릭 테크놀로지로 제작된 제품의 코팅기술은 단시간에 얼룩을 닦아야 하는 유사 제품과는 다르게 얼룩이 남아있는 시간에 관계없이 효과가 있습니다.

아쿠아 패브릭 기술은 친환경적인가요?

아쿠아 패브릭 기술이 적용된 모든 소파는 유럽의 친환경 인증 마크를 획득했으며,
이는 사람에게 해로운 재료가 패브릭에 남아있지 않고, 모든 공정이 친환경적일 때 받을 수 있는 인증마크입니다.

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제품을 실제로 보고 테스트해볼 수 있나요?

쇼룸에서 대부분의 제품을 보실 수 있으며, 다양한 원단의 기능을 체험할 수 있는 쇼룸 체험존에서 고객님이 직접 얼룩을 묻히고 물만으로 지워보세요. 놀라운 경험을 체험하실 수 있습니다.

AQUARIC SHOWROOM

경기 파주, 일산, 수원동탄, 오포, 서울 아현, 부산 해운대, 전라광주, 천안, 대구경산, 제주  총 10개 쇼룸에서 만나보실 수 있습니다.

아쿠아 패브릭은 PFC(과불화탄소)를 포함하고 있나요?

아니오. 아쿠아 패브릭은 PFC (과불화탄소)를 포함하지 않습니다.

PFC (Fluorocarbon / Perfluorocarbon)는 물, 기름, 오염 방지에 효과적이라는 이유로 섬유 산업에서 사용하고 있는 인공물질입니다. 이 물질은 생산, 세척, 폐기 처분 과정에서 유기체 조직에 축적되고 발암물질이 될 가능성이 있는 인체에 유해한 성분들로 변화됩니다. 또한 자연분해가 되지 않으며 매우 오랜 시간 동안 부패하지 않는 환경적으로도 위험한 물질입니다. 이와 같은 문제점으로 유럽연합 위원회는 이 물질들의 사용을 줄이기 위한 제안서를 긴급하게 작성하고 있는 중이며 이 물질들의 사용을 금지하기 위해 위험 물질로 규정하고 있습니다.

아쿠아클린은 차세대에게 물려줄 유산에 대한 책임이라는 측면에서 이런 종류들의 물질 사용을 피하고 있으며, 고객과 고객 주변인들 또한 PFC와의 접촉을 금할 것을 권고하고 있습니다.

제품 주문에서 배송까지의 기간은 얼마나 걸리나요?

아쿠아릭소파는 고객님이 원단 및 사이즈를 선택해주신 제품으로 제작되는 주문형 소파입니다.
주문 후 고객님댁으로의 배송까지는 평상적으로 약 2~3주정도 소요됩니다.

※ 주문이 밀리거나 원단공급 부족으로 인하여 배송일이 미뤄질 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

주문/제작/배송 프로세스

1. 제품 상담 및 주문
2. 제품 제작 (영업일기준 15일정도 소요)
3. 배송안내 해피콜 (고객님과 배송일 협의)
4. 고객님댁으로 배송완료

품질보증 기간은 어떻게 되나요?

AQUARIC 소파는 매일 사용하는 가구인 만큼 엄격한 감독과 품질규격에 따라 생산됩니다. 대다수의 패브릭원단은 스페인(일부 이태리)에서 가공이 이루어지며 100% 유럽 기술에 의해 제작됩니다. AQUARIC 소파는 견고한 경목, 자연산 목재 합판만을 사용해 소파 프레임을 제작하며, 소파 내부의 밴드는 이태리 엘라스틱밴드를, 폼 부분은 이태리의 고밀도의 폴리우레탄 재질로 제작되어 우수한 내구성을 자랑합니다. AQUARIC은 소파의 프레임과 쿠션(내장재) 등의 소재 및 기술결함에 대해 10년 품질보증을 실시하고 있습니다.

아쿠아릭 품질보증 자세히 보기

A/S는 어떻게 진행 되나요?

AQUARIC 소파의 A/S는 구매지점으로 연락주시면 됩니다.

A/S프로세스는 다음과 같습니다.

하자발생/구매지점 연락/해당지점에서 제조공장으로 접수/A/S전담콜센터에서 고객님과 통화/하자내용파악 및 일정조율/처리순이며 일정 및 하자내용에 따라 다소 시일이 소요될 수 있습니다.

감사합니다.